Eshop.VašeDěti.cz

rozšířené

Košík

Nákupní košík je prázdný.

Zákazník

Informace

Provozovatel

www.detskyraj.cz, s.r.o.
LEVOBŘEŽNÍ 8
190 00 Praha 9

IČO: 27199177
DIČ: CZ27199177

Tel.: 222 781 267
Fax: 222 781 146

E-mail
HOT-LINE

INFOLINKY :

OBJEDNÁVKY NA POSLÁNÍ:
volejte: Po-Pá 8:30-17:00
tel.: 733 774 498
e-mail: expedice2@detskyraj.cz

OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ:
volejte: Po-Pá 9:30-18:00
tel. 731 520 291
e-mail: info@detskyraj.cz

E-mail: info@detskyraj.cz

DOTAZY NA TECHNICKÉ
INFORMACE MŮŽETE ZASLAT
E-MAILEM NA ADRESU:
servis@detskyraj.cz

PRODEJNA PRAHA

LEVOBŘEŽNÍ 8,

PRAHA 9 - VYSOČANY

[VYTISKNOUT MAPKU]

tel.: 222 781 267

mob.: 603 422 354

e-mail: info@detskyraj.cz

PROVOZNÍ DOBA:

Po-Pá 10:00-19:00,

So,Ne 9:00-15:00

GPS SOUŘADNICE:

50°06´19.45´´S,

14°30´20.41´´V

PRODEJNA LIBEREC

NA ŽIŽKOVĚ 4,

LIBEREC - ROCHLICE

tel.: 485 133 586

mob.: 731 733 321

e-mail: liberec@detskyraj.cz

PROVOZNÍ DOBA:

Po-Pá 9:30-18:00

So 9:00-13:00

GPS SOUŘADNICE:

50°44´55.91´´S,

15°03´43.83´´V

OBJEDNÁVKA NAD 3.000KČ

= POŠTOVNÉ ZDARMA

Partneři

Doporučte nás

Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých?
-> Doporučte nás!

1. Všeobecná ustanovení

a) Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (firmy www.detskyraj.cz, s.r.o.) a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.

b) Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka (objednávky doručené prostřednictvím elektronické pošty) na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém obchodě.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje obsažené na www stránkách www.detskyraj.cz,s.r.o., katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. www.detskyraj.cz,s.r.o. (dále jen prodávající) se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:
- bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
- vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
- vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních opraven, je-li to pro daný druh zboží obvyklé

3. Místo plnění

Místem plnění je sklad prodávajícího. Při osobním odběru zboží je kupující povinen ve výdejním skladu předložit doklad o úplném zaplacení zboží.

4. Objednání zboží, uzavření smlouvy

a) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Po obdržení objednávky je zákazníkovi zasláno automaticky její potvrzení. Prodávající si může v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky. Kupní smlouva vzniká převzetím zboží zákazníkem.

b) Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.

c) Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá rámcová písemná kupní smlouva, elektronická objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí.

d) Trvalí zákazníci s nimiž je uzavřena písemná kupní smlouva požívají výhod sjednaných při podepisování smlouvy, resp. jednostranně nabízených prodávajícím po uzavření smlouvy na jeho internetové stránce.

5. Cena a placení

E-shop nabízí volbu měny Kč a EUR, platba v měně EUR je však možná POUZE bezhotovostním převodem na náš účet u KB v Bratislavě (SR) a je určena především pro naše slovenské zákazníky. Nabídkové ceny uvedené na www stránkách www.detskyraj.cz,s.r.o. jsou platné v okamžiku objednání. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. V případě nedodržení jakékoliv platební lhůty je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas nezaplacené částky ve výši 0,1 % za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.

Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.

K ceně zboží je připočítána cena dopravy (při nákupu do 3000 Kč v ČR nebo při nákupu do 300 Eur při zaslání do SR).

Zákon o DPH Hlava III § 9 odst.1 písmeno a)

Zdanitelné plnění se považuje za uskutečněné při prodeji zboží podle kupní smlouvy dnem dodání, v ostatních případech dnem převzetí nebo zaplacením zboží, a to tím dnem, který nastane dříve, pokud tento zákon nestanoví jinak.

“Den dodání zboží” dle obchodního zákoníku: Hlava II, oddíl 2, § 412 odst. 1

Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží jeho předání prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, jestliže smlouva stanoví odeslání zboží prodávajícím.

6. Dodací lhůta

Dodací lhůta začíná běžet ode dne telefonického nebo e-mailového potvrzení o připravenosti zboží za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající jej vyexpedovat nebo předat dopravci do 2 pracovních dnů ode dne potvrzení o připravenosti zboží. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.

Dodací doba závisí především na dostupnosti zboží. U aktuálně dostupného zboží se zpravidla zobrazuje SKLADEM, vzhledem k neustálému pohybu zboží se může stát, že některá položka se v okamžiku objednávky zobrazuje jako aktuálně dostupná, ale v okamžiku kdy dojde Vaše objednávka na řadu, může být již zboží prodáno, proto prosíme o toleranci z Vaší strany. V případě akutnosti se prosím informujte na dostupnost telefonicky na naší info lince 731 520 291 nebo mailovým dotazem. Vzhledem k vysokému počtu objednávek tyto vyřizujeme v pořadí v jakém dorazí. Jakmile objednávka dojde na řadu, zboží připravíme k expedici a následně Vás vyrozumíme mailovou zprávou o tom, že je zboží připraveno k vyzvednutí či že jej odesíláme. Před osobním vyzvednutím zboží je nutno vždy vyčkat na zprávu od operátora, že je zboží připraveno k vyzvednutí!! Pokud zboží skladem není, informujeme Vás o předpokládaném termínu dodání. Obvyklá doba od odeslání objednávky po její připravenost k expedici je zpravidla 2-5 kalendářních dnů (je-li zboží skladem). Zboží dodáváme z našeho centrálního skladu v Praze, v případě odeslání Českou poštou nebo službou General Parcel je třeba připočítat cca 1-2 pracovní dny na dodání na Vaši adresu, v případě dodání naší firemní dopravou je třeba počítat s tím, že dodací doba je delší, protože rozvozy zboží se plánují několik dní dopředu. Naší firemní dopravou dodáváme zboží pouze po vzájemné dohodě a to především objemné a křehké balíky apod. Menší balíky (např. autosedačky, židličky apod.) firemní dopravou nerozvážíme, ale zasíláme je Českou poštou nebo službou General Parcel nebo je můžete osobně vyzvednout v našich pobočkách. Zákazníky vyzvedávající zboží osobně v prodejně Liberec upozorňujeme, že zboží z našeho centrálního skladu zavážíme do Liberce obvykle 1x týdně, tudíž i u zboží SKLADEM je třeba počítat s dobou zpracování objednávky + doba dodání do Liberce. Pokud na objednávku spěcháte, je lepší nechat si poslat zboží Českou poštou nebo službou General Parcel nebo konzultovat termín dodání do Liberce na naší infolince.

Většina zboží je převážně stále na skladě. Někteří výrobci ale neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek. Jedná-li se o důležitou objednávku, vyžádá si kupující od prodávajícího písemné potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 5-ti dnů od doručení objednávky, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty. Není-li prodávající schopen do 30 kalendářních dní odeslat zboží odběrateli (předat k přepravě prvnímu přepravci), je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální objednávce - kupní smlouvě na jeho účet.

V souladu s § 53 odst. 4 a 7 občanského zákoníku má zákazník možnost odstoupení od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě se zákazník zavazuje uhradit provozovateli (firmě www.detskyraj.cz,s.r.o.) balné a manipulační poplatek ve výši 300 Kč.

7. Dopravní podmínky, poštovné

Přehled možných způsobů doručení zásilek a jejich ceny pro:

Osobní vyzvednutí zboží - prodejna Praha-Vysočany.	0 Kč
Osobní vyzvednutí zboží - prodejna Liberec.	0 Kč
Expresní balíková služba ČP, u obj. do 3000 Kč.	150 Kč
Expresní balíková služba ČP při platbě převodem z účtu, u objednávky do 3000 Kč.	120 Kč
Expresní balíková služba ČP, u obj. nad 3000 Kč.	0 Kč
Expresní balíková služba ČP při platbě převodem z účtu, u objednávky nad 3000 Kč.	0 Kč
Přepravní službou General Parcel, platba při převzetí ("na dobírku"), u objednávky do 3000	120 Kč
Vhodné při dopravě do firmy nebo pro osoby, které jsou doma na telefonu i přes den. Balík není možné osobně vyzvednout, jako je to v případě České pošty. Služba General Parcel zaváží po předchozí telefonické domluvě - bezpomínečně nutné je uvést telefon, nutné je, aby zákazník byl na telefonu přes den k zastižení. V den odeslání zákazník obdrží e-mail s informací o odeslání, může se tedy připravit, že druhý den má čekat telefon ohledně závozu.
Přepravní službou General Parcel, při platbě převodem z účtu, u objednávky do 3000 Kč.	90 Kč
Vhodné při dopravě do firmy nebo pro osoby, které jsou doma na telefonu i přes den. Balík není možné osobně vyzvednout, jako je to v případě České pošty. Služba General Parcel zaváží po předchozí telefonické domluvě - bezpomínečně nutné je uvést telefon, nutné je, aby zákazník byl na telefonu přes den k zastižení. V den odeslání zákazník obdrží e-mail s informací o odeslání, může se tedy připravit, že druhý den má čekat telefon ohledně závozu.
Přepravní službou General Parcel, u objednávky nad 3000 Kč.	0 Kč
Vhodné při dopravě do firmy nebo pro osoby, které jsou doma na telefonu i přes den. Balík není možné osobně vyzvednout, jako je to v případě České pošty. Služba General Parcel zaváží po předchozí telefonické domluvě - bezpomínečně nutné je uvést telefon, nutné je, aby zákazník byl na telefonu přes den k zastižení. V den odeslání zákazník obdrží e-mail s informací o odeslání, může se tedy připravit, že druhý den má čekat telefon ohledně závozu.
Přepravní službou General Parcel, při platbě převodem z účtu, u objednávky nad 3000 Kč.	0 Kč
Vhodné při dopravě do firmy nebo pro osoby, které jsou doma na telefonu i přes den. Balík není možné osobně vyzvednout, jako je to v případě České pošty. Služba General Parcel zaváží po předchozí telefonické domluvě - bezpomínečně nutné je uvést telefon, nutné je, aby zákazník byl na telefonu přes den k zastižení. V den odeslání zákazník obdrží e-mail s informací o odeslání, může se tedy připravit, že druhý den má čekat telefon ohledně závozu.
Firemní dopravou po Praze (pouze u objemného zboží a po vzájemné dohodě) u objednávky nad 3000 Kč.	0 Kč
Rozvozy po Praze, a nyní nově Brandýse nad Labem, Čelákovicích a místech mezi těmito městy uskutečňujeme pouze po vzájemné dohodě od pondělí do čtvrtka a to výhradně u objemného a těžkého zboží (nerozvážíme tudíž například jednotlivé autosedačky či židličky), zboží dodáváme zdarma za první uzamykatelné dveře, dodání až do bytu je zpoplatněno paušálním poplatkem 50 Kč, ke kterému se případně připočítává poplatek za vynesení každého patra ve výši 30 Kč za patro. Plán rozvozu připravujeme s předstihem, tudíž počítejte s tím, že dodání zboží firemní dopravou může trvat až 14 dní. Den a přibližnou hodinu dodání zboží sdělujeme zákazníkovi alespoň 1 den před uskutečněním dopravy. Pokud na dodání spěcháte, upřednostněte osobní vyzvednutí zboží na našich provozovnách či dodání zásilky prostřednictvím České pošty.
Firemní dopravou po Praze (pouze po vzájemné dohodě) u objednávky do 3000 Kč.	300 Kč
Rozvozy po Praze, a nyní nově Brandýse nad Labem, Čelákovicích a místech mezi těmito městy uskutečňujeme pouze po vzájemné dohodě od pondělí do čtvrtka, zboží dodáváme za první uzamykatelné dveře, dodání až do bytu je zpoplatněno paušálním poplatkem 50 Kč, ke kterému se případně připočítává poplatek za vynesení každého patra ve výši 30 Kč za patro. Plán rozvozu připravujeme s předstihem, tudíž počítejte s tím, že dodání zboží firemní dopravou může trvat až 14 dní.
Dodávka na Slovensko (u objednávky nad 300 EUR, platba převodem v měně EUR nutná).	0 Kč
Dodávka na Slovensko (objednávky do 300 EUR poplatek 15 EUR, platba převodem nutná).	0 Kč
u dodávek zboží na Slovensko je třeba uskutečnit platbu bankovním převodem před odesláním zboží a to na náš účet v měně EUR u KB v Bratislavě. Podklady k platbě Vám sdělíme ihned poté, co bude objednávka připravena k odeslání, zboží odešleme do 2 pracovních dnů od připsání platby na náš účet.

Přehled možných způsobů platby a jejich ceny:

V hotovosti při os. vyzvednutí v Dětském ráji.	0 Kč

Platební kartou při os.vyzvednutí v Dětském ráji.	0 Kč

Platba při převzetí ("na dobírku"). Pouze v České Republice.	0 Kč

Převodem z účtu na účet v KB (u objednávek na Slovensko nutný nákup v měně EURO).	0 Kč

GSM Banking na účet v KB.	0 Kč

V hotovosti při předání zboží v případě dovozu dopravou Dětského ráje.	0 Kč

Dodací lhůta je do 2 pracovních dnů od předání zásilky přepravci. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci. Pokud zvolíte dodání Českou poštou, je třeba počítat s dodáním mezi 8:00 až 16:00, zároveň je třeba, aby byl funkční zvonek na domě, v opačném případě se k vám přepravce nedostane a nemá ani možnost nechat vám informační lístek ve schránce. V tom případě je zásilka uložena na sedm dní na adrese doručovací pošty. O odeslání zásilky vás předem informujeme e-mailem, pokud vám zásilka v následujících 2 pracovních dnech není doručena, obraťte se ve vlastním zájmu na svou doručovací poštu.

Pokud zvolíte dodání službou General Parcel, je nutné uvést telefon a být na telefonu přes den k zastižení pro případnou komunikaci s dopravní službou. V den odeslání obdrží zákazník od nás e-mail s informací o odeslání, může se tedy připravit, že druhý den může čekat telefon od služby General Parcel ohledně závozu.

U platby převodem z účtu odesíláme zboží po naběhnutí platby na náš účet, před provedením platebního příkazu doporučujeme vyčkat na naši výzvu k zaplacení (výzvu odesíláme v okamžiku, kdy je zboží připraveno k expedici). Faktura a daňový doklad jsou vždy přiloženy v označeném balíku.

8. Záruka, servis, vrácení zboží při nákupu na dálku

Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně 24 měsíců.

Prodávajíci vystaví reklamační list, který musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů ode dne jejího obdržení.

Kupující má právo při nákupu na dálku vrátit zboží do 14 dnů. Podmínky vrácení zboží se řídí platnou legislativou ČR.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.

Platné od 03.05.2005